E-mail: iger71@gmail.com | Call: : +7 903-058-2020 | Country : Russia  

Словесные атаки: эффективное отражение

"Эмоциональные вампиры": типология и советы по управлению (часть 2)

словесная пекировка

Продолжение... Начало "Энергетические вампиры. ": типология и советы по управлению (часть 1)

"Жалостливые" типы

истерика Любят жаловаться, притворяться, искать сочувствия. Не редко занимают позицию «больного», никому не нужного человека. И тем самым выводят нормального человека из себя, жалуясь на плохую жизнь, неудачное замужество, черную полосу, беспомощность и т.д. Очень скользкие, ненадежные люди. Вспомним Карлосона: «Я самый больной в мире человек». Удовольствия от совместной жизни с такими людьми не дождетесь. Если вам дорог такой человек, то кровь из вас он будет сосать долго, тихо и упорно, находя любой повод для того, чтобы придраться и выкрутить вам все мозги. Постоянно просят совета, который им в принципе и не нужен. На любое ваше предложение как-то изменить ситуацию- у них всегда найдется отговорка. А хотят они как и все «вампиры», чтобы все и вся вокруг было плохо, как и им самим… Попробуйте, как человек, что-нибудь сделать для них и вы тут же станете «козлом отпущения» их несчастной жизни. А что с вами? - а у вас останетесь чувство вины и несправедливого раздражения потому что «накаркали», «сглазили» и т.п.

Рекомендации коллегам
Если вы нормальный человек, умеющий искренне радоваться жизни- не общайтесь с такими - они заражают дурным настроением, негативной энергией. А плохое настроение- источник многих неудач. Если ваши пути все же пересеклись, покивайте понимающе головой и идите дальше, занимайтесь своими делами и общайтесь с теми людьми, с кем вам хорошо и комфортно. Ваши нервы вам еще пригодятся.

Рекомендации руководителю
Если перед вами начинают разыгрывать комедию такого рода- не обращайте внимания, если не доходит- пресекайте, а если обстоятельства не держат, а у вас в целом, веселый, жизнерадостный коллектив, расставайтесь, не портите живую атмосферу мрачностью такого типа людей…

«Разгильдяи», безответственные работники

разгельдяй Таким все ни по чем. Они «высосут из вас кровь» своим безразличием, халатностью, наплевательским отношением к делу. В основе поведения таких людей часто лежит не низкая мотивация к работе, а особенности характера, отношения к жизни, к себе, к людям. Эти люди не созданы для серьезной работы- их стихия- отдых или праздник. Поэтому психологической корректировке подлежат не многие, а если и подлежат, то с большим трудом. Примеры: Афоня в «Афоне», Никулин в «Когда деревья были большими», Паниковский в «Золотом теленке». Их бьют, а они «я тупой, ничего не понимаю, не виноват, это все они…». А в душе: «Брань на вороту не виснет. Пожурили, а я отряхнулся и пошел дальше». Как «отряхиваются»: «а можно я больше не буду», или «я дурак, что с этим поделаешь, таким родился»…

Рекомендации коллегам
С ними весело. Но как товарищи доверия не вызывают. Поэтому посмеяться с ними можно, но вот открываться, надеяться на них не стоит… дороже выйдет…

Рекомендации руководителю.
Тратить свои усилия на перевоспитание смысла нет. «Афони» не исправимы. Они все равно изведут вас своей халатностью, опозданиями, неуважением... Если работник не ценный- то зачем он вам нужен? Если избавиться нет возможности (в силу обстоятельств), примите его таким, каков он есть, не стоит разбрасывать свои нервы попусту. Грузите его работой, чем больше дадите, тем в принципе он больше и сделает. Но не стоит перебарщивать- руки могут совсем опуститься. Хотя встречаются ситуации, когда какие-то особые стимулы заставляют их работать с особым усердием. Это индивидуальные моменты, требуют разбора личностных особенностей, а так же поиска креативных ходов, которые можно предпринять относительно данного субъекта.

Скользкие интриганы (лицемеры)

интриги Имеют особые амбиции и претензиями к жизни. Стараются занять льстивую позицию «снизу». Они втираются в доверие и устраивают интриги исподтишка. Сами они часто остаются в стороне. Если их все же уличают в коварстве, они уверяют всех «Не виноватая я – это все он…». Такие ни чем не побрезгуют, идя к поставленным целям. Идти по головам к вершинам личной и профессиональной жизни, дрожа за свою жалкую суть - стиль их жизни. Поэтому интриги, подставы, шантаж - главное оружие таких «людей». Именно они будут подлизываться к начальству и тут же строить планы в курилке по подсиживанию кого-либо из своих коллег.

Как их вычислить? Если вас «мутит» от лести и лицемерия такого индивида, а в коллективе бродит не здоровая атмосфера, к примеру, кого-то «нормального» вдруг активно начинают гнобить, а этот скользкий, либо увиливает («я здесь ни причем»), либо подначивает («да разве вы не знали- это такой ужасный человек»)- здесь без него не обошлось...

Рекомендации коллегам
Если вам льстят- не обольщайтесь на свой счет. Если он вам друг, то врагов вам больше не надо. А так думайте сами, нужно вам общение с такими людьми или нет… Они подстраиваются «снизу», поэтому по башке им легко дать. Только стоит ли связываться? - скорее всего отомстят. Поэтому мило улыбаемся и идем дальше, своим путем.

Рекомендации руководителю
Расставайтесь, если у вас даже нехватка в кадрах. Это не ценный сотрудник- это антиценный сотрудник. Либо держите его под очень тщательным контролем.

Продвинутые интриганы

манипуляторы Такие достойны уважения- это личности - сильные, оригинальные, интересные, креативные, не редко, яркие, импозантные, красивые. Хорошие артисты, имеют огромные манипулятивные способности, умеют выстраивать хитроумные комбинации (интриги), сталкивать людей лбами, подсиживать, устраивая целые коллективные баталии, при этом оставаясь «хорошими парнями», «любящими, преданными подругами», «верными друзьями». На этих «открытых, дружелюбных людей» и подумать порой нельзя. С виду очень человечные, «люди шарма и обаяния»- они легко введут в заблуждение даже самых искушенных в психологии людей- очень хорошие артисты, манипуляторы, искусны в соблазнении, от природы владеют нестандартными методами влияния, в делах не брезгуют ни какими средствами. Умеют направлять мысли, чувства и поведение жертвы в выгодное для себя направление.

Как их вычислить?
Если вам с кем-то особенно легко, вы прониклись неподдельной симпатией к почти незнакомому человеку - держите ухо востро, на вас возможно очень тонко и профессионально воздействуют…

Кто их потенциальные жертвы? Любой интересующий их человек…

Что с ними делать? Понимать, и если есть необходимость, то играть и переигрывать. Чтобы победить такого, надо идти на шаг вперед его дурных затей и замыслов…

Подавляющие типы

подавление Сильные личности, но не всегда хорошие люди. Таких не много и не везде они встречаются. Но все же… живут по принципу «разделяй и властвуй». Нагибают людей четко, умело, иногда жестко и не всегда справедливо. Любят подчинение. В коллективе- это лидеры, пусть и не всегда формальные. Именно такие личности не постоят ни перед чем, чтобы убрать со своего пути лучших, уважаемых, почитаемых… Надо ли приводить примеры? - история полна такими «героями»…

Как их вычислить? Рядом с таким «человеком» всегда чувствуешь себя не уютно. Имея особую магнетическую силу, они давят своим присутствием, взглядом, словом. Осознавая свою силу и бескрайние подавляющие возможности они открыто и всегда ими пользуются. Надо ли их бояться? Лучше не стоит, но вот опасаться… Они способны подмять под себя многих и многое, а в свите у них - все описанные выше типы.

Рекомендации коллегам
Бороться с силой такого масштаба не просто. С такими либо лучше дружить, либо не дружить во все. А лучше не связываться и не подставляться. Ну, а если, интересы пересеклись, то ведите себя достойно - не забывайте, что «образ палача во многом формирует сама жертва». Будьте уверенны и старайтесь не обращать внимание на все подавляющие негативные происки в вашу сторону. Такие любят провоцировать и наблюдать за вашей реакцией. Не поддавайтесь на провокации, не спорьте с ним, будьте внимательны, корректны, но не заискивайте. Отойдите, если к вам подошли слишком близко.
А в целом, ведите себя достойно- достойное поведение всегда вызывает уважение.

Общие рекомендации руководителю

Как управлять интриганами, манипуляторами и сплетниками: общие правила:

Профессионально относитесь к подбору кадров. На руководящие посты подбирайте людей, сходных с вами по духу, и с которыми у вас хорошие отношения. А для этого необходимо очень хорошо разбираться в людях…

Будьте авторитетом для своих сотрудников- без уважения управлять очень тяжело (слушать не будут).
Какой человек заслуживает уважения? - каждый сам может ответить на этот вопрос.

Разбирайтесь в ситуации интриги или конфликта. Если в коллективе появились нездоровые сигналы- они сразу заметны, только надо обратить на них внимание, а не махнуть рукой.

Для этого стоит провести тщательный, глубокий, а не поверхностный анализ ситуации, что позволит сложить объективную картину происходящего. Виноваты в основном не те, кого обвиняют, а те, кто обвиняет. Именно они устраивают интриги, подставы, «мутят воду» и т.д. Нормальный человек редко опускается до того, чтобы строить козни соратникам по делу. Это ниже его достоинства. А вот у тех, кто устраивает интриги- достоинства как такого очень мало – об этом мы говорили выше. Поэтому ему ничего не стоит зайти в кабинет руководителя и начать усиленно про кого-то очень плохо рассказывать. Если руководитель верит – то обвиняемый «козел отпущения», а интриган потешается и над ним и над руководителем, в частности. Если руководитель понимает, кто перед ним и что пытается сделать, то можно предпринять эффективные шаги в направлении разрушения интриги, а не становится «дамокловым мечом» в руках интригана-вампира. Еще раз: объективная оценка ситуации, разбор позиций и личностных особенностей участников конфликта, а так же вычленение «черных кардиналов», их целей, даст возможность выбрать правильную тактику разрешения проблемной ситуации и не покарать нормального, «без вины виноватого» человека.

Будьте увереным, гибким, мудрым, непредсказуемым, неординарным в своем общении с подчиненными. Т.е. стиль управления персоналом стандартен и нестандартен одновременно. Стандартность заключается в том, что подчиненные в принципе понимают, что за человек их руководитель, и в компании при этом сложилась определенная корпоративная культура, со своими нормами и правилами. Нестандартность – это непредсказуемость в поведении руководителя. Когда не знаешь, чего ожидать от человека произвольно начинаешь вести себя с ним естественно, потому что просто не знаешь, как себя с ним вести. Поэтому руководитель «играет», если того требует ситуация, а не руководителя «играют». К тому же, разнообразие придаст продвинутому руководителю и личного магнетизма (неоспоримое качество настоящего лидера), и заставит манипулятора лишний раз задуматься- «а не останусь ли я в дураках- зачем мне это надо?».

Руководителю необходимо мастерски владеть разнообразными тактиками и техниками влияния, психологического воздействия, с целью эффективного управления подчиненными и другими людьми. Это и открытое убеждение, и различные гибкие техники (психологическое айкидо), а так же манипулятивные уловки, комбинации и нестандартные ходы.
Понимающие разговоры «по душам», чему обычно пытаются научить руководителей психологи- эффективны, но не всегда. Это всего лишь один из методов влияния, которым бесспорно должен владеть любой руководитель, но только как одним из методов влияния, иначе он встретится с большими трудностями, когда с «открытой душой» начнет разбирать коллективные баталии, где уже давно орудует «тяжелая артиллерия» и «ядовитое химическое оружие». «Вооруженный до зубов», понимающий ситуацию руководитель обезопасит себя и от непонятных посягательств, а также найдет правильный подход в разрешении той или иной конфликтной ситуации.

Для всех, кто хочет
- развить свою эмоциональную устойчивость в ситуациях словесных нападений - хамства, сарказма, оскорблений...
- научиться управлять своими эмоциями...
- и главное - эффективно разрешать различные конфликтные ситуации
Тренинг "СЛОВЕСНЫЕ АТАКИ... эмоциональная устойчивость и эффективное отражение"
Словесные атаки: общие моменты (правила поведения в конфликтной ситуации)
Психология отталкивающего поведения: методы негативного воздействия
Словесные атаки: почему люди нападают? - провоцируют, глумятся, оскорбляют…
Про эмоциональную устойчивость и эмоциональный интеллект
Тактики и техники эффективного противодействия словесным нападениям
Словесные перепалки: ваш ход

Выездной тренинг
курс виртуоза жизни
Если эффективность - это способность достигать желаемого с минимальными затратами, то сверхэффективность - это способность достигать желаемого с максимальными эффектами. СВЕРХЭФФЕКТИВНОСТЬ – это красивые, оригинальные и супер эффективные решения там, где как будто этих решений и нет…
Как развивать в себе такую способность? - просто ПОГРУЖАЕМСЯ в атмосферу сверхэффективности...
Социальный ИНТЕЛЛЕКТ = Жизненный УМ - система-механизм, которая осуществляет нашу жизненную эффективность, а именно - все оценивает, придумывает, продумывает..., а также, хорошо разбирается в людях, в жизни, в ее разнообразных ситуациях.
Как думает социальный интеллект высокого уровня? И, как развивать в себе такую способность думать? - ответы на семинаре
"СОЦИАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ: думать, как гроссмейстер"
Если обычная манипуляция - это про то, как обманывать, провоцировать, пугать, подставлять..., то КРЕАТИВНАЯ МАНИПУЛЯЦИЯ - это философия ловкости, гибкости, находчивости... - это театр жизни - это комбинации, финты, красивые, оригинальные схемы и ходы.
Для всех, кто любит красивое, оригинальное и суперэффективное - тренинг
"КРЕАТИВНАЯ МАНИПУЛЯЦИЯ: искусство управления ситуацией и людьми".
Если при обычном, конструктивном общении, говорят и слушают друг друга все, то при интенсивном - говорит, как правило один, причем говорит так, что все его слушают, и соглашаются со всем, что он говорит...
Хотите научиться также? - тогда вам на тренинг
"ИНТЕНСИВНОЕ ОБЩЕНИЕ: динамичное убеждение и эффективное переубеждение"
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ИМПРОВИЗАЦИЯ (в контексте ситуационной эффективности) - во многом неосознанная способность человека действовать эффективно, по ситуации, когда сознание не особо утруждает разум, как надо или как не надо - четко сканирует постоянно меняющуюся ситуацию и выдает наиболее правильное решение.
Хотите проверить, кто круче импровизирует по жизни? - устроим для вас Шоу - "БИТВУ Социальных ИНТЕЛЛЕКТОВ"
БИТВА СОЦИАЛЬНЫХ ИНТЕЛЛЕКТОВ

megas-club
2010-2018 © Игорь Герасимов | Все права защищены | Копирование материалов только с указанием активной ссылки на источник