Игорь Герасимов

Подавляющее влияние 2: подавление авторитетом...

"Вежливостью и оружием можно добиться куда больше, чем просто вежливостью" (Аль Капоне)

подавление авторитетом Ситуация из к/ф "Крестный отец" (The Godfather, 1972): методы убеждения молодого Вито Корлеоне
(тот случай, когда открытость, порядочность, учтивость... воспринимается как глупость, никчемность, слабость...)

- Сеньер Роберто! Меня зовут Вито Корлеоне. Синьера Коломбо- подруга моей жены. Она говорит, что ее выселили из вашего дома без уважительной причины. Она бедная вдова, о ней не кому позаботиться. У нее нет ни родственников, ни денег. Все, что у нее было- это жилье...
- Я уже сдал эту квартиру другой семье
- Я сказал ей, что поговорю с вами, что вы разумный человек. Она избавилась от собачки, из-за которой возникли проблемы. Так что позвольте ей остаться!?
- Нет, не могу...
- Вы сицилиец?
- Нет, из Калабрезе
- Мы почти земляки, окажите мне услугу
- Я уже сдал ее, я буду выглядеть идиотом. Кроме того, новые жильцы платят мне намного больше
- На сколько?
- На пять долларов
- Вот здесь доплата за шесть месяцев, только не говорите ей об этом, она очень горда
- Приходите ко мне через пол года...
- И конечно собака останется
- А-а!? Ты кто такой, чтобы подходить ко мне и отдавать мне распоряжения? Последи за своим языком, иначе я выкину твою сицилийскую задницу на улицу
- Окажите мне эту услугу и я ее не забуду. Спросите друзей вокруг обо мне и они скажут, что я умею платить за добро...
- Что за чудак!?...

На следующий день
- ... я надеюсь не сильно вас потревожу, дон Вито?
- Чем могу вам помочь, дон Роберто?
- Какое недоразумение, Матерь божья... Конечно сеньора Коломбо может остаться
- Спасибо
- Дон Вито, я возвращаю вам деньги, потому что я понял, дон Вито, что деньги- не главное в жизни. Ваша доброта заставила меня стыдиться себя самого. Плата останется прежней. Я даже ее уменьшу... на пять долларов..., нет, я уменьшу ее на десять долларов
- Спасибо, предложить вам кофе?
- Нет, спасибо, я опаздываю на встречу. Просто позовите меня, если я понадоблюсь, и я сразу здесь...
(без комментариев)

Ситуация "Начальник-Подчиненный": провокация чувства вины...

"Остерегайтесь тех, кто хочет вменить вам чувство вины, ибо они жаждут власти над вами" (Конфуций)

Чувство вины… - оно делает человека маленьким, покорным, зависимым, слабым, и главное, желающим делать как надо - меняться, исправляться…

Ничто так не расшатывает нервную систему оппонента, как постоянные переходы из крайности в крайность... Похвалил, сильно похвалил... - поругал, сильно поругал... — и человек начинает нервничать, не понимая, хороший он или плохой. Эмоции берут верх над логикой, и он готов сделать все для того, чтобы вернуть спокойствие и равновесие...
- Как, ты этого не читал? Да о чём, тогда, с тобой вообще говорить?

Примеры из книг Игоря Вагина
"Формула победы: железная рука в бархатной перчатке. Никогда никакого крика! Забудьте о сквернословии, откровенных замечаниях, повышенных тонах и раздражении. Вы должны быть ангелом во плоти. Мягко стелет, да жестко спать – это сказано про психоподавление. Демонстрируйте заботу, уверенность, заинтересованность. Чередуйте наезды с комплиментами, похвалу с порицанием, чтобы собеседник окончательно запутался и сдал позиции без боя"

- Хороший проект принес? - Да.
- Надеюсь, не липа, как в прошлый раз? (Какой прошлый раз? Пусть оппонент сам над этим голову ломает). - Нет, что вы.
- М-да... Только помни, что излишняя самоуверенность губит людей.

Бывает и так, что собеседник с ходу начинает путаться и невольно сосредотачивать внимание на недостатках собственного предложения. Даже если они минимальны, у вас появляется полное право заявить нечто вроде: “Что ж, ты милый, мне липу принес?”, и отправить неудачника восвояси.

Чуть более жесткий прием. Вы сходу ставите собеседника перед выбором:
“Ну как, будем дальше работать или вообще бизнес прекращаем? Ты же в глубине души понимаешь, что не прав... Раскис, расслабился, куда это годится? Я же знаю, что кроме тебя с этим никто не справится. Соберись, не грусти, ты можешь!”.

“Я мужик простой, привык всегда правду говорить. Уж извини, если был чересчур груб. Но это для пользы дела, ты же понимаешь, как умный человек. Ведь ко мне приходят клиенты, жалуются, что ты капризен, груб, невнимателен. Что скажешь? Они же тоже живые люди, и нам с ними работать”.
Как известно, безгрешных людей не бывает в принципе. И на солнце есть пятна, и в идеальной работе возможны мелкие ошибки... Поставьте подчиненному на вид, как минимум, три его прокола. И задайте сакраментальный вопрос:
“Ну и кто ты после этого? Разве ты делаешь все, от тебя зависящее? Не переоценивай себя. Вот пример: опоздал на десять минут, и меня, и себя подвел...”.
На робкое “Кто не ошибается?”, можно резонно возразить: “Нет, ты, конечно, имеешь полное право на ошибки, но зачем делать то, чего можно избежать? Или ты действуешь по принципу “чем больше, тем лучше”? Пойми, дело даже не в работе, а в наших отношениях: я тебе верю, а ты меня подставляешь!”.

Закончить лучше на позитивной ноте: “А вообще я тебя видеть очень рад. Надо бы встретиться, посидеть, отдохнуть, а то все работа да работа”. И снова следует поворот на сто восемьдесят градусов: “Но и о деле забывать нельзя! И о друзьях, ведь ты меня подвести можешь. Один раз проколешься, и все. Да ты меня вообще подставил: почему не писал, не появлялся, не звонил?”.

Читаем так же "Кнуты и пряники" - нестандартные методы психологического давления

начальник-подчиненный Доктор Быков своим интернам (сериал "Интерны"):
- Ты, Лобанов, будешь моим рабом, бессловесным, бесправным существом, готовым исполнять все мои прихоти. -Все? - Ну, почти все — для некоторых ты не подходишь.
- Левин, ты дебил? Нет, не так. Ты дебил, Левин!!!
- Через две минуты в ординаторской состоится расследование, суд и казнь. Быстрее олухи, быстрее!
- Левин, ты безмозглая инфузория, раздутая самомнением...Безрукий эмбрион с красным дипломом.
- Ну то, что у Лобанова жена проститутка — допустим… Но у проститутки муж Лобанов — бред!
- Лобанов, в чем проблема? - С чего вы взяли, что у меня проблема? - Лобанов, ну ты же Лобанов, у тебя должна быть проблема!!
— На, Лобанов, и купи себе на эти деньги мозги или книжку. Но лучше книжку, потому что мозг твой организм может отторгнуть!
- Ну что, санитары с дипломами, кто хочет домой?...Отлично, сегодня вашим домом будет приемное отделение...
- И прежде чем ваш карательный отряд начнёт свои бесчинства на вверенных мне территориях....хочу напомнить вам самое главное правило: вы инородные тела в здоровом организме медицины...)))

Читаем далее Подавляющее влияние 3: интриги, подставы, шантаж...

2012 © Игорь Герасимов