E-mail: iger71@gmail.com | Call: : +7 903-058-2020 | Country : Russia  

Эмоциональный интеллект

Про эмоциональную устойчивость и эмоциональный интеллект... в конфликтной ситуации

словесные перепалки

Мудрость жизни - это не только способность правильно оценивать ситуацию и находить правильные решения,
мудрость жизни - это и способность управлять своими эмоциями, управлять собой...

Каждому из нас нередко приходится отстаивать свою точку зрения, достоинство, стоять на линии атак, защищаться - нападать - иначе не выжить, не будут уважать… Борьба взглядов, позиций, интересов, принципов, отношений..., не редко сам факт оскорбления, критики настолько выводит из себя, что мы не знаем как себя вести: мы обижаемся, раздражаемся, опускаем глаза, а порой у нас прямо таки и "чешутся руки"… - мы теряем рассудок, попадая под воздействие сильных негативных эмоций - все это естественная реакция любого, уважающего себя человека- инстинкт защиты своего достоинства, самосохранения…

Но если оправдание гневу (как сильной деструктивной эмоционально-потребностной реакции на определенный негативный радражитель-стимул) есть, то действиям, совершенным в порыве гнева, по большей части, нет…

Способность контролировать свой гнев, раздражение, способность регулировать свои эмоции, приводя их в порядок, способность вести себя так, как того требует ситуация, а не как требует раздраженная гневом душа- качественная сторона цивилизованного, здравомыслящего человека… Это один момент.

И другой, если раздражительности, гневу подвержены все, то форма и выраженность эмоциональных всплесков у всех разная: кто-то более уравновешен, кто-то менее, кто-то более озлоблен и вспыльчив, кто-то менее…
«Говорит-то она крепко, только вот от слов-то не больно»… - отзывался Том Сойер о своей тете. Да, оскорбление всего лишь слово, но почему одних такое слово задевает, а другие более менее спокойно, а третьих, так и вовсе забавляет?

От чего зависит эмоциональная устойчивость, а именно, спокойное, уравновешенное поведение в конфликтной ситуации? Откуда она берется?

Разберем основные аспекты эмоциональной устойчивости в конфликтной ситуации

1. Уравновешенность, эмоциональная устойчивость, как особенность характера

эмоциональная устойчивость Речь идет о гармоничном, уравновешенном, бесконфликтном, в принципе, характере… Что за ним стоит?

а) уравновешенный (эмоционально устойчивый) темперамент
Темперамент- динамическая характеристика психической жизни человека.
Согласно учению И.П. Павлова, характеризуется такими показателями, как сила-слабость, уравновешенность-неуравновешенность, подвижность-инертность протекания психических процессов.
Быстрая возбудимость и слабая тормозимость- динамическая основа вспыльчивых, неуравновешенных людей.
Причем, если про сильных, но неустойчивых говорят «горячая кровь», то про слабых- неврастеник, "псих", истерик...

б) общая позитивная + ассертивная (уверенная, высокоосознанная, в духе «выиграл-выиграл») духовно-нравственная жизненная позиция

Чем больше в человеке позитива- тем более он спокоен, уравновешен, уважителен...
Чем больше эгоизма, злобы, высокомерия, негатива- тем более агрессивен и раздражителен... - душа наполнена гневом, недовольством…, и все это рвется наружу, на других людей (см. "Энергетический вампиризм")

в) душевная гармония
Душевная гармония - свобода от комплексов, мест особой уязвимости, повышенной возбудимости, конфликтности, обид и других противоречий… - основа как внутренней стабильности, так и внешней устойчивости, уравновешенности.

В свою очередь, различные душевные противоречия- нерешенные детские переживания, актуальные проблемы и конфликты..., вызывают не только внутренние эмоциональные "бурления", но и ищут свой выход наружу. А это:
- желание что-то доказывать, бороться, срывать зло, возвышаться, самоутверждаться...
- эмоционально-неуравновешенная, импульсивно-агрессивная реакция на определенные раздражители - стимулы, и это может быть какой-то определенный негативный посыл или какие-то определенные конфликтные отношения...

гнев

2. Актуальное эмоционально-потребностное состояние (настроение)

Хорошее настроение и общая удовлетворенность жизнью - общий, позитивный внутренний эмоциональный фон - нет повода для напряжения-раздражения...
Плохое настроение, неудовлетворенность жизнью, в свою очередь, дает массу поводов для гнева, недовольства, раздражения, и соответствующего напряжения - здесь что-то не получилось, с этим сцепился…
Результат - общее состояние эмоционального напряжения (стресса), или даже, «на грани нервного срыва», когда нервы напряжены, эмоции накалены…
А дальше?- см. к/ф "С меня хватит" (Falling Down, 1992 г.).

3. Эмоциональный интеллект: сознательная эмоциональная устойчивость

"Учитесь властвовать собою; не всякий вас, как я, поймет; к беде неопытность ведет.
(А.С. Пушкин «Евгений Онегин»)

Цицерон в «Тускуланских беседах» (IV. 37, 80) рассказывает такой эпизод. Некий физиономист Зопир, увидев Сократа (и судя, очевидно, по его толстым, чувственным губам), нашел в нем много признаков порочной и сладострастной натуры. Зная о сдержанности Сократа и об умеренном образе его жизни, все присутствующие стали смеяться над Зопиром, но Сократ вступился за него, сказав, что "свои вожделения он победил с помощью разума"...

Итак, если душевная позитивность и гармония, стабильная самооценка, уравновешенный темперамент… обеспечивают характерную, типичную для конкретного человека эмоциональную устойчивость, то сила воли и сила сознания - разумную способность управлять нахлынувшими эмоциями и желаниями, в зависимости от требований текущей, конфликтной (раздражительной) или еще какой, провоцирующей определенную реакцию, стимула-ситуации…

Умение разбираться в своих (и чужих) эмоциях, душевных состояниях (особенно в причинах их возникновения), контролировать, регулировать свои (и чужие) желания, эмоции по ситуации, а так же снимать стресс, по мере возникновения перенапряжения, называют эмоциональным интеллектом… (термин в 1990 году ввели Джон Мейер (John Mayer) и Питер Сэловей (Peter Salovey)).

Как словесные наезды воспринимает социально и эмоционально разумный человек?
В общих словах- спокойно, уравновешенно (по крайней мере, и виду не подаст, если даже внутри что-то и не так…). Далее- оценит ситуацию- кто, зачем, почему? и предпримет правильные для данной ситуации шаги… (см. Теория эффективного поведения...)

В целом:
сильное сознание, хорошее настроение, твердая воля и гармоничная душа - основные свойства уверенного, спокойного, уравновешенного, эмоционально устойчивого и в целом позитивного, уверенного, не склонного к конфликтам человека.

Читаем далее Эмоциональный интеллект: как управлять своим раздражением, гневом?

А так же классика эмоционального интеллекта...
> Модель эмоционального интеллекта Даниэля Гоулмана
> Модель эмоционального интеллекта Мейера и Сэловея
> Модель эмоционального интеллекта Рувена Бар-Она

Рецензия на книгу Сергея Шабанова и Алены Алешиной "Эмоциональный интеллект. Российская практика"

Для всех, кто хочет
- развить свою эмоциональную устойчивость в ситуациях словесных нападений - хамства, сарказма, оскорблений...
- научиться управлять своими эмоциями...
- и главное - эффективно разрешать различные конфликтные ситуации
Тренинг "СЛОВЕСНЫЕ АТАКИ... эмоциональная устойчивость и эффективное отражение"
Словесные атаки: общие моменты (правила поведения в конфликтной ситуации)
Психология отталкивающего поведения: методы негативного воздействия
Словесные атаки: почему люди нападают? - провоцируют, глумятся, оскорбляют…
Про эмоциональную устойчивость и эмоциональный интеллект
Тактики и техники эффективного противодействия словесным нападениям
Словесные перепалки: ваш ход

Выездной тренинг
курс виртуоза жизни
Если эффективность - это способность достигать желаемого с минимальными затратами, то сверхэффективность - это способность достигать желаемого с максимальными эффектами. СВЕРХЭФФЕКТИВНОСТЬ – это красивые, оригинальные и супер эффективные решения там, где как будто этих решений и нет…
Как развивать в себе такую способность? - просто ПОГРУЖАЕМСЯ в атмосферу сверхэффективности...
Социальный ИНТЕЛЛЕКТ = Жизненный УМ - система-механизм, которая осуществляет нашу жизненную эффективность, а именно - все оценивает, придумывает, продумывает..., а также, хорошо разбирается в людях, в жизни, в ее разнообразных ситуациях.
Как думает социальный интеллект высокого уровня? И, как развивать в себе такую способность думать? - ответы на семинаре
"СОЦИАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ: думать, как гроссмейстер"
Если обычная манипуляция - это про то, как обманывать, провоцировать, пугать, подставлять..., то КРЕАТИВНАЯ МАНИПУЛЯЦИЯ - это философия ловкости, гибкости, находчивости... - это театр жизни - это комбинации, финты, красивые, оригинальные схемы и ходы.
Для всех, кто любит красивое, оригинальное и суперэффективное - тренинг
"КРЕАТИВНАЯ МАНИПУЛЯЦИЯ: искусство управления ситуацией и людьми".
Если при обычном, конструктивном общении, говорят и слушают друг друга все, то при интенсивном - говорит, как правило один, причем говорит так, что все его слушают, и соглашаются со всем, что он говорит...
Хотите научиться также? - тогда вам на тренинг
"ИНТЕНСИВНОЕ ОБЩЕНИЕ: динамичное убеждение и эффективное переубеждение"
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ИМПРОВИЗАЦИЯ (в контексте ситуационной эффективности) - во многом неосознанная способность человека действовать эффективно, по ситуации, когда сознание не особо утруждает разум, как надо или как не надо - четко сканирует постоянно меняющуюся ситуацию и выдает наиболее правильное решение.
Хотите проверить, кто круче импровизирует по жизни? - устроим для вас Шоу - "БИТВУ Социальных ИНТЕЛЛЕКТОВ"
БИТВА СОЦИАЛЬНЫХ ИНТЕЛЛЕКТОВ

megas-club
2010-2018 © Игорь Герасимов | Все права защищены | Копирование материалов только с указанием активной ссылки на источник