Игорь Герасимов

Техники комфортного, сближающего общения...

Не напрягай- с тобой должно быть легко, комфортно, хорошо…


комфортное общение Как общаться, чтобы вызывать у партнера по общению симпатию, интерес, приятные эмоции, создав атмосферу взаимопонимания, уважения, доверия?

2 простых правила сближающего, комфортного общения:
1. Делайте все, что притягивает, располагает
2. Не делайте ничего, что отталкивает, раздражает

Итак, по порядку... Что и как необходимо делать, чтобы располагать партнера по общению?

Улыбайтесь, обращайтесь по имени, проявляйте доброжелательность, уважение - это первое, что сближает...

Общайтесь в сфере интересов партнера по общению

В общем, думайте, чувствуйте, желайте, как он, а так же, говорите о его успехах, о приятных моментах жизни, о его увлечениях, продвижениях, достижениях...

Задавайте вопросы и слушайте, не перебивайте

- демонстрируйте искренний интерес к тому, что он говорит
- слушайте активно: задавайте вопросы, уточняйте, перефразируйте, кивайте, вникайте
- понимайте: проникайте в мысли, чувства, желания партнера по общению, он должен чувствовать, что вы его понимаете, или, по крайней мере, желаете понимать...
- соглашайтесь с тем, что он вам говорит, с его позицией, мнением, убеждением...

Если по ходу общения у вас возникают возражения, и вы считаете необходимым высказать свое мнение- высказывайте его гибко, тактично и технично - ничто не должно вызывать встречного возражения, и соответственно, отчуждения.

Далее, по ходу...

Вызывайте доверие, общайтесь искренне, открыто...

Доверяйте сами и показывайте свое доверие- будьте искренни, открыты... Открытость ваших мыслей вызовет встречную открытость, искренность, и соответственно, доверие...

Демонстрируйте общность

Рассказывая о себе, рассказывайте так, как думает, чувствует партнер, как ему нравится...
И не забывайте подчеркивать общность: у вас много общего и вы не забываете об этом говорить:
- Я то же так думаю…, мне тоже это нравится (или не нравится), мы оба хотим добиться…, мы оба творческие люди...
- Что нас объединяет, так это быстрота соображения, впрочем, и не только - всегда приятно пообщаться с таким человеком…


Спрашивайте совета

- Мне порекомендовали вас как опытного специалиста, и я знаю, что только вы сможете мне помочь…

Подчеркивайте значимость слов, дела собеседника

- У меня вызывает восхищение то, что вы делаете, вы настоящий мастер, ваше терпение, усердие и старательность поражают не только меня, а всех...
- То, что вы говорите, очень важно… И вам, как признанному эксперту в данной области, разумеется, не составит труда понять… Такие уникальные специалисты как вы, бывали и в более сложных ситуациях, так что нынешнее положение должно показаться вам не только увлекательным, но и пустячным делом.


Не скупитесь на комплименты

- Прежде, чем зайти к вам, я прошелся по вашему магазину, сразу видно, что работают профессионалы, по всем направлениям. Грамотный мерчендайзинг, вежливый, готовый помочь, персонал - сразу видно руку настоящего руководителя...

- В вас чувствуется знаток, человек передовых взглядов, изысканного вкуса, идущий в ногу со временем, искушенный, требовательный, разбирающийся…


Если разговариваете с девушкой, не упускайте момент тактично привязать детали ее рассказа к ее уникальности, неповторимости- к примеру, к необычному сочетанию ее душевной глубины, доброты, красоты...

А так же...

Включайте юмор, шутите

Но не будьте смешны - все уместно, по ситуации - всеобщее веселье, смех вызывают атмосферу открытости, раскованности, общности, доверия...

И "держите нос по ветру"

- анализируйте все: что и как вам говорят, значимые стороны разговора, что особенно важно, на чем партнер делает акценты...
- и проявляйте гибкость..., меняйтесь, если партнер меняется, меняется его интерес, позиция, отношение, настроение.

Удачи в ваших отношениях!
2011 © И.В. Герасимов